Politique de Confidentialité

Introduction et Engagement

Chez Nuvaxara, nous considérons la protection de vos données personnelles comme une priorité absolue. Cette politique de confidentialité détaille nos pratiques concernant la collecte, l'utilisation, le stockage et la protection des informations que vous nous confiez lors de l'utilisation de nos services de stratégie budgétaire.

Notre engagement envers la transparence nous pousse à vous expliquer clairement comment nous traitons vos données, quels sont vos droits et comment vous pouvez les exercer. Nous respectons scrupuleusement le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et toutes les réglementations françaises applicables.

Collecte et Types de Données

Données collectées directement

Nous collectons les informations que vous nous fournissez volontairement lorsque vous utilisez nos services :

• Informations d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
• Données financières : revenus, dépenses, objectifs budgétaires, situation financière générale
• Informations de contact : adresse postale, préférences de communication
• Données de profil : préférences, objectifs personnels, historique des interactions

Données collectées automatiquement

Lors de votre navigation sur notre site, certaines informations techniques sont collectées automatiquement :

• Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation
• Informations de navigation : pages visitées, durée des sessions, liens cliqués
• Données d'utilisation : fréquence d'utilisation, fonctionnalités utilisées
• Cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience

Finalités et Base Légale du Traitement

Nous traitons vos données personnelles uniquement pour des finalités légitimes et sur la base d'un fondement juridique approprié :

Finalité	Base légale
Fourniture des services de conseil budgétaire	Exécution du contrat
Communication et support client	Intérêt légitime
Amélioration de nos services	Intérêt légitime
Marketing direct (avec votre accord)	Consentement
Respect des obligations légales	Obligation légale

Nous nous assurons que chaque traitement de données est proportionné à l'objectif poursuivi et que nous ne conservons vos informations que pendant la durée nécessaire à la réalisation de ces finalités.

Partage et Transfert des Données

Nous limitons strictement le partage de vos données personnelles. Vos informations peuvent être partagées uniquement dans les circonstances suivantes :

• Avec nos prestataires de services techniques (hébergement, maintenance) sous contrat de confidentialité
• Avec nos partenaires financiers pour la fourniture de services spécialisés, avec votre consentement explicite
• En cas d'obligation légale ou de demande des autorités compétentes
• En cas de fusion, acquisition ou cession d'activité, avec notification préalable

Tous nos partenaires et prestataires sont soumis aux mêmes exigences de protection des données que nous respectons. Nous vérifions régulièrement leur conformité aux standards de sécurité requis.

Vos Droits et Leur Exercice

Conformément au RGPD, vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. Voici comment les exercer :

Droit d'accès

Vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet. Nous vous fournirons ces informations dans un format structuré et lisible dans un délai d'un mois.

Droit de rectification

Si vos données sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez demander leur correction. Nous procéderons aux modifications nécessaires et informerons les tiers concernés si applicable.

Droit à l'effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines circonstances : retrait du consentement, données non nécessaires, opposition au traitement. Nous évaluerons chaque demande selon les exigences légales.

Droit à la portabilité

Vous pouvez récupérer vos données dans un format portable pour les transférer vers un autre service. Cette procédure est gratuite et s'effectue dans les meilleurs délais.

Sécurité et Protection des Données

La sécurité de vos données personnelles constitue notre préoccupation majeure. Nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations :

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
• Stockage sécurisé avec chiffrement des données sensibles
• Accès restreint aux données sur la base du besoin d'en connaître
• Surveillance continue et audits de sécurité réguliers
• Formation du personnel aux bonnes pratiques de sécurité
• Procédures d'incident et plan de réponse aux violations de données

Nos serveurs sont hébergés dans des centres de données certifiés en France, respectant les normes de sécurité les plus strictes. Nous effectuons des sauvegardes régulières et des tests de restauration pour garantir la continuité de service.

Conservation et Suppression des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de compte actif : pendant toute la durée de votre relation client
• Données financières : 3 ans après la fin de la relation contractuelle
• Données de communication : 2 ans après le dernier contact
• Données de navigation : 13 mois maximum
• Documents comptables : selon les obligations légales (10 ans)

À l'expiration de ces délais, nous procédons à la suppression sécurisée de vos données, sauf obligation légale de conservation plus longue. Vous serez informé de toute modification de ces durées de conservation.

Cookies et Technologies de Suivi

Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation de nos services :

Types de cookies utilisés

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (connexion, panier)
• Cookies de performance : analyse du trafic et optimisation (Google Analytics)
• Cookies de personnalisation : préférences utilisateur et contenu adapté
• Cookies publicitaires : avec votre consentement explicite uniquement

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou notre outil de gestion des cookies. Le refus de certains cookies peut limiter certaines fonctionnalités du site.

Modifications de la Politique

Cette politique de confidentialité peut être modifiée pour refléter les évolutions de nos pratiques ou les changements réglementaires. Nous vous informerons de toute modification significative par :

• Notification par email à votre adresse de contact principale
• Affichage d'un avis sur notre site web
• Mise à jour de la date de dernière modification en en-tête

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques de protection des données. Votre utilisation continue de nos services après modification constitue votre acceptation des nouvelles conditions.